所有頻道,一個收件匣
不必逐一開啟各通訊軟體,
在 JANDI Talk 一站接收並回覆所有顧客訊息。
8種通訊軟體,
一個畫面全掌握
無論顧客透過哪個頻道諮詢,都能在單一畫面整合管理8個頻道。KakaoTalk、Instagram 私訊等所有顧客對話都彙集到同一個收件匣,提供更有效率的客服。
支援頻道KakaoTalk、Naver TalkTalk、Instagram、Facebook、LINE、WeChat、WhatsApp、網頁聊天
重複工作交給 JANDI Talk,
讓客服專注於重要的事
常見諮詢與重複回覆,透過關鍵字比對(包含、完全一致、開頭)全天候自動處理。讓客服專注於提升顧客體驗的重要對話。
自動回覆機器人透過關鍵字比對自動回答問題
巨集範本透過快捷指令立即傳送長篇回覆 - /問候、/預約確認
每位客服
都能掌握並共享脈絡
將未指派的諮詢立即分配給負責人,並一目瞭然地掌握處理進度。串接 JANDI 後,可在 JANDI 頻道接收新訊息通知,一鍵進入 JANDI Talk 客服畫面。
未指派 • 進行中 • 我的負責 • 已結束
JANDI 頻道串接
用數據而非直覺
分析與決策
透過即時 KPI 與成員別 • 頻道別分析掌握客服現況。以精準的顧客應對數據為基礎,獲得提升客服效率的洞察。
提供客服儀表板
JANDI Talk 常見問題
JANDI Talk 是專為醫美診所打造的整合通訊客服平台。可在單一客服視窗管理 KakaoTalk、WhatsApp、Instagram、Naver TalkTalk 等共8個頻道。除了客服之外,還能同時管理預約、顧客管理與統計。